14 Ağustos 2026 · 7 dk okuma

WhatsApp Flows ile Form ve Rezervasyon Toplama

WhatsApp Flows, kullanıcıların sohbet penceresinden hiç ayrılmadan zengin etkileşimli formlar doldurmasını, tarih/saat seçmesini, ürün varyasyonlarını incelemesini ve randevu almasını sağlayan Meta bileşenidir. Geleneksel dış web bağlantılarına kıyasla dönüştürme oranını katlayarak artırır.

WhatsApp Flows Nasıl Çalışır?

Müşteri mesajlaşırken bir butona tıklar ve WhatsApp içinde ekranı kaplayan özel bir form penceresi (Flow) açılır. Kullanıcı adım adım seçimlerini yapar (tarih seçici, açılır menü, radyo butonları, metin kutuları). Form tamamlandığında toplanan veriler JSON formatında anında sunucuya aktarılır.

WhatsApp Flows formu ve randevu toplama süreci — Ekran tasarımı, dinamik form akışları, uçtan uca şifreleme ve anında CRM kaydı.

WhatsApp Flows Kullanım Senaryoları

Sağlık ve Klinik Randevuları: Poliklinik seçimi, doktor ve uygun saat diliminin belirlenmesi.
Restoran ve Otel Rezervasyonları: Kişi sayısı, tarih aralığı ve özel isteklerin alınması.
Etkinlik ve Kurs Kayıtları: Katılımcı bilgilerinin ve seans tercihlerinin toplanması.
Müşteri Geri Bildirim ve Anketleri: Yıldız puanlama ve çoklu seçimli memnuniyet anketleri.

Flows ile Geleneksel Web Formlarının Karşılaştırılması

Kriter	Dış Web Bağlantısı Formu	WhatsApp Flows Formu
Kullanıcı Deneyimi	Tarayıcıya yönlendirir, yüklenme süresi bekletir	WhatsApp içinde anında açılan yerel uygulama hissi
Tamamlanma Oranı	Dış siteye geçişte %40-60 kayıp yaşanır	%80+ yüksek form tamamlama oranı
Veri Doğruluğu	Telefon/isim manuel girilir, hata riski var	Doğrulanmış WhatsApp profili ile eşleşir

Sektörel randevu uygulamaları için klinik randevu botu ve restoran otomasyonu yazılarımızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca Flows mimarisini destekleyen API altyapısı için WhatsApp Business API nedir makalemiz referanstır.

Teknik resmi dokümantasyon için Meta'nın WhatsApp Flows Developer Guide kaynağına göz atabilirsiniz.

BozLat AI ile WhatsApp Flows Kurulumu

BozLat AI paneli üzerinden sürükle-bırak kolaylığıyla özel WhatsApp Flows formlarınızı tasarlayabilir, randevu sistemlerinize bağlayabilirsiniz. Detaylar ve paketler için BozLat AI fiyatlar sayfamızı ziyaret edin.

Sıkça Sorulan Sorular

WhatsApp Flows kullanabilmek için kodlama bilmek gerekir mi?

BozLat AI yönetim paneli hazır kurgular sunduğu için kod yazmadan Flows formlarınızı oluşturabilirsiniz.

Flows formları iOS ve Android cihazların tamamında çalışır mı?

Evet, WhatsApp'ın güncel sürümünü kullanan tüm iOS ve Android cihazlarda sorunsuz çalışır.

Flows form verileri CRM sistemime aktarılır mı?

Evet, doldurulan form verileri Webhook entegrasyonu ile CRM sisteminize anında işlenir.

WhatsApp Flows ücretli midir?

Flows formunun açılması ve gönderilmesi standart WhatsApp müşteri hizmetleri veya şablon konuşması tarifesi içinde yer alır; Meta ek form ücreti almaz.

İlgili Yazılar

8 dk okuma

Instagram DM Otomasyonu: Kurulum, İzinler ve Satış Rehberi

Instagram DM otomasyonu nasıl kurulur? Messaging API izinleri, hesap bağlama adımları, satış dönüşümü akışları ve sık yapılan hatalar için kapsamlı rehber.

8 dk okuma

Otomatik Yanıt Sistemleri Karşılaştırması: Kural Tabanlı vs. Yapay Zekâ

Statik karşılama mesajları, tuşlamalı kural botları ve LLM tabanlı yapay zekâ asistanlarının maliyet, dönüşüm ve müşteri deneyimi analizi.

7 dk okuma

Click to WhatsApp Reklamı Kurulumu ve Dönüşüm Takibi

Click to WhatsApp (CTWA) reklamları nasıl kurulur? Meta Ads Manager ayarları, varsayılan mesaj kurgusu ve dönüşüm oranını artıran taktikler.

İşletmeniz için yapay zeka asistanı kurmaya hazır mısınız?

Fiyatları İncele