15 Temmuz 2026 · 6 dk okuma

WhatsApp Business API Nedir? Normal WhatsApp'tan Farkı ve KOBİ'ler İçin Anlamı

WhatsApp'ın üç ayrı yüzü var ve isim benzerliği kafa karıştırıyor: telefonunuzdaki normal WhatsApp, esnaf için WhatsApp Business uygulaması ve işin arka planındaki WhatsApp Business API (artık WhatsApp Business Platform da deniyor). Chatbot, otomasyon ve çoklu kullanıcı desteği yalnızca üçüncüsünde mümkün.

Üçünün karşılaştırması

Özellik	WhatsApp (bireysel)	Business Uygulaması	Business API
Hedef kullanıcı	Bireyler	Tek kişilik esnaf	Otomasyon isteyen işletme
Otomatik yanıt	Yok	Basit karşılama/uzakta mesajı	Tam yapay zeka botu
Aynı anda çok kullanıcı	Hayır	Sınırlı (4 cihaz)	Evet, panel üzerinden
Yeşil onay rozeti	Yok	Yok	Başvuruyla mümkün
Arayüz	Telefon uygulaması	Telefon uygulaması	Uygulaması yok — panel/yazılım üzerinden

API'nin "uygulaması yok" ne demek?

Business API bir telefon uygulaması değildir; numaranız Meta'nın altyapısına bağlanır ve mesajlar sizin kullandığınız yazılımın paneline düşer. BozLat AI kurulumunda bu, şu anlama gelir: müşterileriniz her zamanki WhatsApp'larından size yazar, mesajları yapay zeka karşılar, siz de tüm konuşmaları BozLat panelinden izlersiniz. Numaranız size ait kalır.

KOBİ için karar kuralı

Günde 5-10 mesaj alan ve hepsine kendisi bakmak isteyen esnaf için Business uygulaması yeterlidir. Mesaj hacmi büyüyen, mesai dışını kaçıran, randevu/sipariş trafiği olan işletme için API + yapay zeka katmanı doğru adımdır — maliyeti kanal başına aylık 1.499₺'den başlar. Kurulum adımlarını bu rehberde, veri/gizlilik boyutunu KVKK yazısında anlattık.

Önemli uyarı: resmî API dışında "WhatsApp botu" vaat eden, QR kodla telefonunuza bağlanan gayriresmî araçlar numara banlanmasına yol açabilir. İşletme numaranız markanızın parçasıdır; resmî altyapı dışına çıkarmayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut numaramı API'ye taşırsam WhatsApp geçmişim silinir mi?

Numara API'ye taşındığında telefon uygulamasındaki kullanım sona erer; eski konuşma geçmişi yeni panele taşınmaz. Bu yüzden geçiş öncesi yedek almak ve geçiş zamanını planlamak gerekir — kurulumda yönlendiriyoruz.

API için Meta'ya ayrıca ücret ödüyor muyum?

Meta, konuşma bazlı ücretlendirme uygular; BozLat AI paketlerindeki mesaj kotası tipik KOBİ trafiğini kapsayacak şekilde kurgulanmıştır. Ayrıntılar teklif aşamasında netleştirilir.

Yeşil onay rozeti alabilir miyim?

Rozet Meta'nın onayına tabidir ve tanınmış markalara verilir; başvuru API üzerinden yapılabilir ama garanti edilmez.

Birden fazla şubem var, tek numara mı olmalı?

İki kurgu da mümkün: tek merkezi numara + şube bilgisi soran bot, ya da şube başına numara. Çoklu şube için Kurumsal paketle özel kurgu öneriyoruz.

İlgili Yazılar

5 dk okuma

Temizlik Şirketleri İçin WhatsApp Randevu ve Periyodik Hatırlatma Otomasyonu

Temizlik şirketleri ev/ofis temizliği randevusunu, periyodik hatırlatmayı ve personel geliş bilgilendirmesini WhatsApp yapay zeka asistanıyla nasıl yönetir?

5 dk okuma

Çiçekçiler İçin WhatsApp Sipariş ve Özel Gün Hatırlatma Otomasyonu

Çiçekçiler sipariş alımını, aynı gün teslim sorularını ve özel gün (yıldönümü, doğum günü) hatırlatmalarını WhatsApp yapay zeka asistanıyla nasıl yönetir?

5 dk okuma

Nakliyat Firmaları İçin WhatsApp Teklif ve Taşınma Randevu Otomasyonu

Nakliyat firmaları fiyat teklifi taleplerini, taşınma tarihi randevusunu ve taşınma günü hatırlatmasını WhatsApp yapay zeka asistanıyla nasıl yönetir?

İşletmeniz için yapay zeka asistanı kurmaya hazır mısınız?

Fiyatları İncele