19 Ağustos 2026 · 6 dk okuma
Chatbot Bilgi Tabanı Hazırlama: Pratik Rehber
Yapay zekâ asistanınızın başarısı, eğitildiği **bilgi tabanının (Knowledge Base)** kalitesine bağlıdır. Doğru yapılandırılmış bir doküman seti botun performansını %99 oranında artırır.
Bilgi Tabanı Hazırlarken İdeal Yapı
- Açık ve Net Cümleler: Karmaşık ve muğlak ifadeler yerine kısa, öz yanıtlar tercih edin.
- Soru-Cevap Çiftleri: Müşterilerin en sık sorduğu gerçek 50 soruyu ve net yanıtlarını derleyin.
- Güncel Fiyat ve Şartlar: Değişen fiyatları ve kampanya tarihlerini düzenli güncelleyin.
- Sektörel Terimler: İşletmenize özgü hizmet adlarını ve kısaltmaları açıklayın.
Teknik RAG altyapısı için RAG nedir ve genel kurulum için yapay zeka chatbot kurulumu nasıl yapılır içeriklerimizi inceleyebilirsiniz.
BozLat AI ile Kolay Bilgi Tabanı Yönetimi
BozLat AI paneline PDF, Word veya Web sitesi linkinizi sürükleyip bırakarak bilgi tabanınızı saniyeler içinde oluşturabilirsiniz. İncelemek için BozLat AI fiyatlar sayfamıza göz atın.
Sıkça Sorulan Sorular
İlgili Yazılar
6 dk okuma
Chatbot KPI'ları: Hangi Metrikleri Ölçmelisiniz?
Yapay zekâ chatbot performansını ölçen temel KPI'lar nelerdir? Otomasyon oranı, ilk yanıt süresi, temsilciye devir ve dönüşüm oranları.
6 dk okuma
Chatbottan Canlı Temsilciye Devir Nasıl Tasarlanır?
Yapay zekâ chatbotu ne zaman canlı müşteri temsilcisine devretmeli? Human-in-the-loop mimarisi ve kesintisiz temsilci devir kurgusu.
7 dk okuma
Müşteri Segmentasyonu: Herkese Aynı Mesajı Göndermeyi Bırakın
Aynı duyuruyu tüm listeye göndermek en hızlı engellenme yoludur. Davranışa dayalı segmentasyon, kişiselleştirme sınırları ve segment başına mesaj sıklığı üzerine uygulanabilir bir rehber.
İşletmeniz için yapay zeka asistanı kurmaya hazır mısınız?
Fiyatları İncele